Все кейсы

PWA-приложение для клиентов НПФ «Открытие»

ARTW ·НПФ Открытие ·2023

Разработали новую версию личного кабинета пенсионного фонда, сократив число обращений в поддержку.

Открыть проект

Задача

Требовалось обновить личный кабинет пенсионного фонда в соответствии с технологическими трендами, снизить нагрузку на поддержку и сократить издержки.

Решение

Провели исследование с участием более 1000 респондентов, перевели сервера на opensource ОС, внедрили PWA с биометрической аутентификацией и чат-ботом.

Результат

Новые пользователи могут заключать договор онлайн, активным клиентам доступны все операции по накопительной пенсии.