Разработка CRM для гарантийного клиентского сервиса.
Разработали CRM для магазина печей и каминов с системой дополнительной гарантии и автоматическими допродажами расходников.
Задача
Требовалось создать систему, которая позволит покупателям увеличивать гарантию на товары, а магазину — собирать данные о клиентах и автоматизировать допродажи расходников на основе срока износа.
Решение
Разработана CRM с личным кабинетом пользователя, панелью администрирования и базой знаний. Реализована регистрация товаров с привязкой к модели и сроку износа деталей. При наступлении срока система автоматически предлагает клиенту приобрести расходники.
Результат
Внедрена SEO-оптимизация: все страницы имеют метаданные, для динамических страниц метаданные генерируются автоматически, что обеспечивает дополнительный бесплатный трафик.
Похожие кейсы
HydroWeb — цифровая платформа для расчёта нагрузок и устойчивости котлованов
Сократили время расчёта нагрузок с нескольких секунд до 0,2 секунды для инженеров-проектировщиков
Smetofor — онлайн-cервис расчета строительных смет
Автоматизировали расчёт строительной сметы и логистики для прорабов — сократили время с 4–5 часов до 15 секунд
Личный кабинет подрядчика ГК ФСК
Разработали личный кабинет подрядчика для ГК ФСК, ускорив согласование документов в 4 раза (с 30 до 7 дней).
Автоматизация работы с партнёрской сетью для строительной компании
Внедрена CRM-система для управления заявками, которая объединила ключевые процессы компании и упростила работу с партнёрами
Корпоративный дашборд в коробке Битрикс24 для клиента из сегмента спецтехники
Разработан корпоративный дашборд в коробке Битрикс24 для B2B-компании, объединивший задачи, согласования и уведомления на одном экране.