Разработка CRM-системы, биллинг-системы для оператора связи
Разработана CRM-система для автоматизации бизнес-процессов и взаимодействия сотрудников с клиентами.
Задача
Требовалось объединить данные о клиентах в единой системе, автоматизировать бизнес-процессы и оптимизировать взаимодействие между сотрудниками и клиентами.
Решение
Обеспечена поддержка старой системы с ускорением отчетов и улучшением производительности. Разработана новая система на микросервисной архитектуре с разделением функций на независимые сервисы и размещением высоконагруженных частей на отдельных серверах.
Результат
Создана CRM-система для отделов обслуживания, контроля качества и продаж, а также биллинг-система с автоматическим расчетом и списанием средств. Реализована система отчетов для руководства.
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Разработка Цифровой платформы МСП
Создана цифровая платформа МСП.РФ для предпринимателей — зарегистрировано более 220 тыс. пользователей
Seller Drive by Emex
Обновили систему Seller Drive для Emex DWC — автоматизировали большинство ручных операций
Редизайн email-редактора Letteros
Сделали редизайн интерфейса email-редактора Letteros — он стал более понятным и чистым, внедрили для 20% пользователей