Все кейсы

Разработка интернет-магазина мебели — «НОНТОН»

«Факт» ·Нонтон ·2020

Переработали интернет-магазин — сделали его интуитивно понятным и удобным, уменьшили время обработки заказа, повысили лояльность клиентов

Открыть проект

Задача

Создать интуитивный дизайн для выбора мебели и сопутствующих услуг, внедрить гео-зависимые сервисы, разработать АРМ менеджера, личный кабинет клиента, интеграционную прослойку с учётной системой и маркетинговые инструменты

Решение

Разработали прототип и дизайн сайта на основе аналитических исследований, создали несколько сценариев покупки (классический, страница распродаж, поиск по сайту), внедрили личный кабинет с сервисами самообслуживания, АРМ менеджера для работы с заказами, интегрировали учётную систему 1С УТ 11, эквайринг, кредитные сервисы, SMS-рассылки и телефонию, добавили маркетинговые инструменты (up-sale и cross-sale блоки, отзывы, рассылки)

Результат

Интернет-магазин стал интуитивно понятным и удобным, информация на сайте — актуальной, время обработки заказа уменьшилось, повысилось доверие и лояльность клиентов