Разработка клиентской платформы «Мир Хёндэ»
Превратили программу лояльности в digital-сервис с мультиплатформенными инструментами, достигнув более 650 000 пользователей Мир Хёндэ
- Tagline Awards2019— Лучший сайт для авто- и мотобизнеса
Задача
Превратить программу лояльности в «личного помощника» с набором digital-сервисов для владельцев Hyundai и увеличить вовлечённость пользователей
Решение
Сегментировали пользователей, разработали Customer Journey Map для каждой категории, создали чат-бота и новые функциональные модули (сервисная история, калькуляторы, онлайн-запись на ТО), обновили конфигуратор и другие сервисные функции платформы
Результат
Привлекли более 650 000 пользователей, провели более 300 000 сессий с чат-ботом, увеличили продолжительность сессии на сайте в 1,5 раза, повысили количество записей на ТО на 24% и заявок на trade-in на 5%
Похожие кейсы
Infiniti Online Showroom
Создали онлайн-шоурум бренда Infiniti — среднее время пребывания новых пользователей на сайте составило более 2,5 минут
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Nissan Evolution
Создали сайт с сторителлингом о развитии аудиосистем Nissan, увеличив среднее время на сайте в 3 раза
Разработка сервиса Bus Factor — AI для контроля внимания водителей
Внедрение системы с ИИ сократило затраты человеко-часов в 30 раз для контроля водителей общественного транспорта
Обновление сайта российского автомобиля класса люкс Aurus
Разработали официальный сайт для AURUS — он отражает дух компании и позволяет узнать об автомобилях, записаться на тест-драйв и сделать заказ
Шереметьево Паркинг: сайт для официального паркинга аэропорта Шереметьево
Разработали сайт для Шереметьево Паркинг — трафик вырос на 70%