Все кейсы

Разработка клиентской платформы «Мир Хёндэ»

Family ·Hyundai Motor СНГ ·2019

Превратили программу лояльности в digital-сервис с мультиплатформенными инструментами, достигнув более 650 000 пользователей Мир Хёндэ

Открыть проект

Награды · 1
серебро
  • Tagline Awards2019— Лучший сайт для авто- и мотобизнеса

Задача

Превратить программу лояльности в «личного помощника» с набором digital-сервисов для владельцев Hyundai и увеличить вовлечённость пользователей

Решение

Сегментировали пользователей, разработали Customer Journey Map для каждой категории, создали чат-бота и новые функциональные модули (сервисная история, калькуляторы, онлайн-запись на ТО), обновили конфигуратор и другие сервисные функции платформы

Результат

Привлекли более 650 000 пользователей, провели более 300 000 сессий с чат-ботом, увеличили продолжительность сессии на сайте в 1,5 раза, повысили количество записей на ТО на 24% и заявок на trade-in на 5%

Похожие кейсы

2020

Infiniti Online Showroom

Создали онлайн-шоурум бренда Infiniti — среднее время пребывания новых пользователей на сайте составило более 2,5 минут

8 наград
2020

Nissan Evolution

Создали сайт с сторителлингом о развитии аудиосистем Nissan, увеличив среднее время на сайте в 3 раза

4 наград