Разработка мобильного приложения «Ростелеком Бизнес»
Разработали мобильное приложение для B2B-клиентов Ростелеком — повысили число пользователей и снизили нагрузку на колл-центр
- Tagline Awards2019— Лучшее приложение для телеком / IT / интернет-компании
- Tagline Awards2019— Победитель Народного голосования
Задача
Снизить нагрузку на колл-центр, повысить скорость и качество обслуживания B2B-клиентов Ростелеком
Решение
Создали мобильное приложение, которое позволяет B2B-клиентам Ростелекома быстро оплачивать счета с помощью QR-кодов, подключать и отключать услуги онлайн, просматривать статистику на смартфоне
Результат
Наблюдается существенное повышение числа пользователей приложения и снижение нагрузки на колл-центр
Похожие кейсы
«Дневник МЭШ» — официальное приложение «Московской электронной школы»
Разработали и выпустили мобильное приложение «Дневник МЭШ», которое установили более 2 млн раз и которое используют 750 тысяч активных пользователей
Разработка диджитал-ресурса Национальной электронной библиотеки
Выстроили логистику пути книги от автора до читателя для Национальной электронной библиотеки — разделили контент на несколько целевых продуктов
Благотворительность в телефоне: мобильное приложение для фонда «Подари жизнь»
Разработали и обновили мобильное приложение для фонда «Подари жизнь», за последний год его скачали более 18 тысяч раз и провели через него более 39 тысяч транзакций
Крупнейшая программа лояльности «Привет!»
Провели редизайн и развиваем мобильное приложение «Привет!» для НСПК — сделали сервис удобным и понятным для пользователей всех возрастов
Разработка веб-сервиса и мобильного приложения «Поступай правильно»
Разработали веб-сервис и мобильное приложение «Поступай правильно», объединившие информацию о тысячах учебных заведений России
Разработка приложения оценки качества образования PEST & POED
Ускорили сбор опросных листов в 3 раза для Министерства образования Микронезии