Разработка мобильной программы лояльности для ресторанной сети Balance Grille (США)
Разработали мобильное приложение и CRM-систему для ресторана, что позволило получить 142 000 долларов от заказов через приложение за 6 месяцев
Задача
Необходимо было создать новые источники дохода через мобильные заказы, вернуть клиентов и повысить их лояльность
Решение
Создано белое мобильное приложение с модулями программы лояльности, целевых маркетинговых кампаний, автоматизации маркетинга, заказа через приложение, реферальной программы и контроля качества. Интегрирована CRM-система для анализа поведения гостей и запуска маркетинговых кампаний
Результат
За 6 месяцев получено 142 000 долларов от заказов через приложение, уровень возврата клиентов составил 35%, 42% клиентов пользуются приложением более двух раз в месяц