Разработка омниканальной программы лояльности «Премия» сети гастрономов «Красный Яр» и дискаунтеров «Батон»

Задача

Необходимо было повысить лояльность клиентов и уровень продаж сети за счёт улучшения программы лояльности: сделать информацию об акциях и скидках доступной до посещения магазина и стимулировать повторные покупки

Решение

Разработана омниканальная система, включающая личный кабинет, мобильное приложение, чат-бота и промо-сайт. Система позволяет клиентам получать информацию о персональных предложениях и кешбэке, не пропускать акции и взаимодействовать с брендом через удобные каналы