Разработка Telegram-бота для интеграции с Битрикс24
Разработан Telegram-бот для интеграции с Битрикс24, автоматизирующий обработку заявок и распределение по менеджерам.
Задача
Компании, использующие CRM Битрикс24, нуждались в быстрой и удобной обработке заявок через Telegram, автоматизации взаимодействия с клиентами и распределения задач между менеджерами.
Решение
Создан Telegram-бот, интегрированный с Битрикс24 через REST API. Бот принимает заявки, с помощью ИИ (OpenAI/NLP) анализирует и заполняет карточки сделок, автоматически распределяет заявки по свободным менеджерам и отправляет уведомления. Также реализован контроль статусов сделок и напоминания о сроках.
Результат
Оптимизирован процесс обработки заявок, автоматизирован ввод данных, снижен риск потери клиентов из-за задержек, улучшен контроль работы менеджеров.
Похожие кейсы
Цифровые двойники школьников: data-driven профориентация, рост заявок и зачислений СибГМУ
Разработали математическую модель для СибГМУ, которая помогает школьникам выбрать медицинскую специальность и формирует персонализированные образовательные траектории
Создание собственной ВКС для Онлайн-школы №1
Разработали собственную ВКС для школы — исключили зависимость от Zoom и обеспечили стабильное проведение уроков
«Хорошкола» — приложение для частной школы
Разработали личный кабинет для родителей и админку для сотрудников частной школы — рейтинг приложения в App Store держится на 5.0
Разработка системы дистанционной сдачи экзаменов для ФГБОУ ВО МГМСУ им. А. И. Евдокимова Минздрава России
Разработали систему дистанционной сдачи экзаменов для МГМСУ, более 2000 абитуриентов прошли тестирование онлайн
БАЗА: первая образовательная платформа для хоккеистов КХЛ
Разработали масштабное онлайн-обучение для хоккеистов КХЛ — первую в России образовательную платформу для спортсменов
Разработали масштабную цифровую платформу с AI, онлайн-оплатой и личным кабинетом — кейс СберУниверситета
Автоматизировали операционные процессы и перепроектировали пользовательский путь для СберУниверситета — снизили time-to-market программ обучения в 2 раза