Развернули репутацию на 180° за пол года: как повысить рейтинг карточек компании
Удалено более 360 негативных отзывов и поднят рейтинг интернет-провайдера на картографических и отзывных площадках — рост рейтинга в среднем на 0,34
Задача
Необходима оптимизация онлайн-репутации федерального интернет-провайдера: удаление негативных и размещение положительных отзывов на картографических и отзывных площадках при отсутствии единой системы отслеживания рейтингов и отзывов
Решение
Проводились работы по удалению негативных отзывов и размещению положительных на Яндекс.Картах, 2GIS, Google.Maps, otzovik.com, irecommend.ru. Преодолевались сложности с теневым баном карточек и проблемами с модерацией отзывов. Осуществлялся ручной мониторинг и обновление рейтингов и количества отзывов
Результат
Рост рейтинга прорабатываемых ресурсов в среднем на 0,34: Яндекс.Карты — на 0,47, 2GIS — на 0,53, Google.Maps — на 0,48, otzovik.com — на 0,14, irecommend.ru — на 0,10
Похожие кейсы
Google. Beyond the capitals
Провели кампанию «Beyond the Capitals» для Google, охватив более 24 миллионов неиспользующих Google пользователей и увеличив намерение использовать Google Maps на 6%
Extyl о digital. Покорение Clubhouse
Провели 4 эфира в Clubhouse для IT-специалистов, охватив более 34 тысяч человек из профессиональной тусовки
Ренейминг IT-компании Exitiv
Организовали конкурс на новое название для компании Exitiv, охватив почти 27 000 человек и получив 738 вариантов названия.
Блокчейн-квест «МегаФон»
Разработали блокчейн-квест на платформе BLOCKv для «МегаФона» — привлекли 1 500 участников
Кейс RU-Center: выстроили работу с упоминаниями и снизили долю негатива в выдаче
Снизили долю негативных страниц в выдаче и увеличили вовлечённость подписчиков YouTube-канала для RU-CENTER — количество подписчиков канала выросло в 5 раз, до 3,2 тыс. пользователей
Спецпроект для Дзен
Разработали pop-up пространство «Дзен Кафе», объединившее гастрономию, контент и брендовый опыт, что обеспечило устойчивый поток посетителей и медийное внимание