Редизайн и автоматизация CRM: кейс сервиса аренды фототехники «Техника современной съёмки»
Обновили CRM для компании по аренде фото- и видеотехники, что позволило автоматизировать процессы и повысить эффективность работы.
Задача
Компания по аренде фото- и видеотехники столкнулась с хаосом в информационных потоках, рутиной менеджеров и отсутствием полной аналитики. Требовалось обновить CRM для устранения этих проблем.
Решение
Проведена детальная аналитика заказов и статистика использования техники. Внедрена история работы над заказом, личный кабинет для механиков, оценка эффективности менеджеров. Автоматизированы скидки и акции, выделение «спящих» клиентов. Интегрирована система распознавания звонков через IP-телефонию. Обновлен клиентский интерфейс с адаптивным дизайном.
Похожие кейсы
Мобильное приложение «МегаФон» v3.0
Оптимизировали мобильное приложение — увеличили MAU в 1,5 раза, DAU в 2 раза, Revenue на 30%, техническая доступность достигла 99,9%
Личный кабинет HR-партнера
Спроектировали личный кабинет HR-партнёров, сократив время на выполнение процедур на 40–60%
Готовый HRM-портал «Цифра»: эффективное управление персоналом в едином цифровом пространстве
Создали корпоративный портал «Цифра», который автоматизирует HR-процессы и повышает вовлечённость сотрудников
Игра для мобильного приложения МегаФона «Панельки нашего двора»
Разработали дизайн для игры «Панельки нашего двора» для МегаФона — посетили более 2 миллионов уникальных пользователей
Корпоративный портал Hoff
Создали корпоративный портал для Hoff, который используют почти 5000 сотрудников — CSI портала достиг 4.3 из 5
Разработка корпоративного интранет-портала для SKL Group
Создали интранет на Битрикс24 для SKL Group — уровень удовлетворённости корпоративными коммуникациями вырос с 63% до 70%