Редизайн приложения «Райффайзен Онлайн»: +3 п. п. к доле активных клиентов
Редизайн мобильного приложения «Райффайзен Онлайн» повысил долю активных клиентов на 3 п. п.
- Tagline Awards2024— Лучшее приложение финансовой / страховой компании
- Workspace Digital Awards2025— Мобильные приложения / Финансы
- Workspace Digital Awards2025— Комплексные услуги / Финансы
- Tagline Awards2024— Лучшее юзабилити
- Рейтинг Рунета2024— Финансы и бизнес
- Золотой сайт2023— Банковский и финансовый сервис
Задача
К 2022 году техническая и UI-составляющие приложения устарели, банку требовалось сохранить конкурентоспособность и дать клиентам комфортный пользовательский опыт.
Решение
Провели серию UX-исследований, переработали навигацию, разделили экраны «Ещё» и «Профиль», внедрили кредитный рейтинг, обновили главный экран и добавили тёмную тему. Для ускорения работ расширили команду до 44 специалистов и выстроили партнёрские процессы с банком.
Результат
- 2 суток Восстановление оплаты связи для отдельных операторов
- 2 недели Полное восстановление оплаты связи для всех операторов
- 20 000+ Охват опросов пользователей
- 300 Гипотез развития приложения
Доля активных клиентов выросла на 3 п. п., приложение стало быстрее и стабильнее, а сформированный бэклог из 40 приоритетных гипотез определил развитие продукта на 2024 год.
1 место в разделе Финансы → Контент
1 место в категории Банк → Дизайн
Похожие кейсы
52 371 установка приложения Банки.ру за 7 месяцев
Запустили таргетированную рекламу в in-app сетях для приложения Банки.ру и за 7 месяцев получили 52 371 установку и 13 898 заявок, снизив стоимость заявки на 28%.
Криптокошелёк для путешественников: DeFi и daily banking в одном приложении
Разработали мобильное приложение криптокошелька для путешественников с функциями daily banking: выпуск карты, бесконтактная оплата, стейблкоины, трансграничные переводы и DeFi-депозиты.
Дизайн-система и мобильное приложение Converse Bank: 2300+ вариаций компонентов
Создали дизайн-систему с нуля для Converse Bank: 380+ токенов, 2300+ вариаций компонентов и обновлённое мобильное приложение.
Дизайн криптокошелька Casper Cards: приложение, карта и упаковка
Разработали дизайн приложения, карты и упаковки для аппаратного криптокошелька Casper Cards: 100+ интерфейсов за 3 месяца.
Мобильное приложение «Открытие Инвестиции»: 62% сделок через смартфон
Разработали мобильное приложение «Открытие Инвестиции» для управления брокерскими счетами и торговли: 62% клиентов совершают сделки через смартфон.
Мобильное приложение «СберСпасибо»: ускорение в 5 раз и 60 млн пользователей
Разработали и доработали мобильное приложение «СберСпасибо»: скорость выросла в 5 раз, а число пользователей достигло 60 млн.