Все кейсы

Редизайн сайта СберБанка: новая эра цифрового взаимодействия

Сбер ·2025

Переработали сайт Сбербанка: внедрили AI-поиск и ИИ-помощников, улучшили CX-метрики и повысили вовлечённость пользователей

Открыть проект

Награды · 1
серебро
  • Tagline Awards2025— Лучший сайт финансовой компании

Задача

Создать новый сайт Сбербанка, который будет способствовать росту вовлечённости, повышению конверсий и улучшению CX-метрик в рамках AI-трансформации

Решение

Переосмыслили структуру сайта, перейдя от каталога к сценарным путям и сегментации, внедрили AI-поиск и ИИ-помощников, отказались от устаревшего визуального языка, разработали новые паттерны взаимодействия и персонализацию контента

Результат

Достигнут рост ключевых CX-метрик, улучшение конверсий в целевые действия, повышение удовлетворённости пользователей и глубины взаимодействия с продуктами Сбера