Редизайн внутреннего портала Минфина: +20% активных пользователей
Модернизация внутреннего портала для 1500+ сотрудников Министерства обеспечила рост активных пользователей на 20% и практически 100% постоянных пользователей.
Задача
Устаревший дизайн и неудобный UX внутреннего портала снижали активность сотрудников и тормозили цифровизацию процессов. Хаотичная структура и сложный интерфейс приводили к тому, что порталом пользовались только при крайней необходимости, несмотря на наличие полезных сервисов и информации.
Решение
Провели глубинные интервью для выявления барьеров, затем перепроектировали портал с учётом привычных паттернов и современных требований. Внедрили персонализацию, интерактивные карты зданий, цифровое планирование отпусков, тематические новостные ленты, улучшенные сервисы бронирования и заказа пропусков, а также добавили поиск по компетенциям, общий календарь и обучающие разделы.
Результат
- +20% Рост активных пользователей
- 3 176 640 Просмотров страниц портала за год
- 1 416 Уникальных пользователей в день
- 18 000 Просмотров страниц в день
Портал стал повседневным рабочим ресурсом: +20% рост активных пользователей, до 1 416 уникальных посетителей в день и около 15 500 обращений к сервисам заказа авто, пропусков и библиотеки. Более 90% сотрудников высоко оценили дизайн и функциональность.
Ещё 44 кейса в категории Госорган → Дизайн
Похожие кейсы
Сайт-музей Андрея Сахарова для Сахаровского центра
Создали интерактивный сайт-музей Андрея Сахарова для Сахаровского центра, чтобы погрузить посетителей в историю жизни учёного.
«Консул Прайм»: Инновации в сфере консульских услуг и расширение каталога сервисов для создания «единого окна» российским гражданам, живущим за рубежом
Обновили интерфейс и разработали новые партнерские услуги для «Консул Прайм» — география подачи документов выросла с 19 до 57 стран.
МедКласс: онлайн-платформа для старшеклассников от СибГМУ
Создали геймифицированную онлайн-платформу «МедКласс» для старшеклассников, чтобы помочь им с профориентацией и привлечь абитуриентов в СибГМУ.
Разработка диджитал-ресурса Национальной электронной библиотеки
Разделили 5 000 000 документов НЭБ на три цифровых продукта: «Наука», «Свет» и «Книжные памятники»
В 2 раза ускорили принятие решений в системе досудебного обжалования РФ
Разработали дашборды для госслужащих Аналитического центра при Правительстве РФ: процесс принятия решений ускорился в 2 раза.
Редизайн сайта «Дом.рф. Аренда для жизни»
Разработали дизайн сайта аренды жилья ДОМ.РФ с удобной навигацией, виртуальным туром и сторис арендаторов — заявок на аренду стало больше.