Репутация для мебельного завода: возвращение доверия к производителю за счет отстройки от дилеров
Оптимизировали репутацию завода-изготовителя кухонной мебели и дверей — увеличили видимость в Яндекс Картах на 434% и количество целевых действий через геосервисы в 4 раза
- Workspace Digital Awards2025— SMM и PR / Управление репутацией (SERM/ORM)
Задача
Требуется восстановить репутацию завода-изготовителя кухонной мебели и дверей, разграничить её с репутацией дилеров, повысить рейтинги на геосервисах и отзовиках, создать систему контроля репутации и коммуникации с клиентами
Решение
Провели сбор данных и аналитику репутационных запросов, настроили системную обратную связь с клиентами, удалили устаревший и нерелевантный негатив, унифицировали карточки на отзовиках и геосервисах, сгенерировали позитивные упоминания с ключевыми фразами
Результат
За 11 месяцев рейтинги на геосервисах достигли 4–4,8 звёзд, репутация производителя отделена от дилеров, количество целевых действий через геосервисы выросло в 4 раза, поток негативных отзывов снизился в 2 раза, видимость в Яндекс Картах увеличилась на 434%
Похожие кейсы
Как покорить 72 миллиона пользователей: PR-стратегия, которая сделала ORMATEK экспертом №1
Повысили видимость и экспертный статус бренда ORMATEK в сегменте товаров для сна — охват в СМИ достиг 72 миллионов, доля позитивных упоминаний составила 92%
За год удвоили рейтинг на геосервисах и отзовиках
Для бренда дизайнерской мебели оперативно повысили рейтинги на геосервисах: рост на 2ГИС +0,78 за первый месяц.
Как выжать максимум из PR: кейс GromPR для бренда аксессуаров для дома Морошка
Для бренда дизайнерского декора Морошка запустили кампанию по продвижению новой коллекции Iris, получив охват 1,8 млн.
Кейс: как удаление негативных отзывов влияет на репутацию и продажи
Улучшили репутацию компании, специализирующейся на системах безопасности: подняли рейтинг на «Яндекс.Картах» с 3,3 до 4,2 звёзд и на otzovik.com с 2,1 до 4,3 звёзд
Сопровождение в СМИ SalonHomeDecor
Повысили узнаваемость бренда через публикации в СМИ и работу с поисковой выдачей.
divan.ru на фестивале ВкусВилла "ФестЕст"
Интегрировали бренд divan.ru в фестиваль «ФестЕст» с двумя тематическими зонами, привлекли 35 000 гостей.