Как мы увеличили Retention Rate пользователей Instamart на 30%
Таргетированная реклама в Facebook и Instagram для сервиса доставки Instamart увеличила Retention Rate с 7% до 36% и снизила CPO с 3129 до 1629 рублей.
- Tagline Awards2019— Лучшая мобильная рекламная кампания
- Tagline Awards2019— Победитель Народного голосования
Задача
Вывести приложение Instamart на рынок, получить максимальное количество установок и первых заказов, привлечь аудиторию с высоким Retention Rate и удержать KPI: CR в заказ не ниже 7%, CPO не выше 3000 рублей.
Решение
На первом этапе запустили рекламу на широкую аудиторию с акциями и промокодами. На втором — проанализировали воронку, выделили сегменты с длинным LTV, запустили look-a-like кампании с бытовыми креативами и фокусом на Instagram и видео.
Результат
- 7% → 36% Retention Rate
- 3129 → 1629 ₽ CPO
- 4,6% → 6,8% CR в заказ
- 35 000+ Установки приложения
Retention Rate вырос с 7% до 36%, CPO снизился с 3129 до 1629 рублей, CR в заказ достиг 6,8%. Подход масштабирован на Ростов-на-Дону, Краснодар и другие города.
Ещё 292 кейса в категории Интернет-магазин → Performance-маркетинг
Похожие кейсы
Серия live-шоу внутри маркетплейса AliExpress
Серия развлекательных live-шоу для AliExpress принесла селлерам 1 млрд рублей и увеличила DAU раздела LIVE в 20 раз.
Реально честный конкурс Авито и Тинькофф
Запустили охватную кампанию с прямыми эфирами и розыгрышами призов для Авито и Тинькофф — заявки на автокредиты выросли в 2 раза.
Кейс Whiteleads — 4,3 млн пользователей для мобильного приложения маркетплейса
Привлекли 4,3 млн установок приложения международного маркетплейса за 14 месяцев рекламной кампании в Европе и России.
Промоприложение для акции сети Магнит «Мультяши»
Разработали AR-приложение для акции сети «Магнит» — оно набрало более 400 000 установок.
Запуск геймерского раздела goods.ru
Запустили геймификацию игрового раздела goods game с амбассадором-киберспортсменом и за 4 недели привлекли 70 000+ подписчиков ВКонтакте.
Хорошие истории начинаются так: новое позиционирование Авито в поддержку своей социальной миссии
Авито запустил новое позиционирование «Хорошие истории»: единая имиджевая кампания на реальных отзывах пользователей принесла 4 млн просмотров мини-фильма и 4,6 млн визитов на сайт.