Рейтинг 5.0 на геосервисах для сети антикоррозийной обработки
Разработали стратегию управления репутацией для сети антикоррозийной обработки: за 4 месяца все 4 филиала достигли рейтинга 5.0 на геосервисах, а количество отзывов выросло втрое.
Задача
Сеть антикоррозийной обработки столкнулась с падением рейтинга филиалов на фоне расширения и действий конкурентов. Требовалось вернуть рейтинг в зелёную зону на «Яндекс Картах» и улучшить репутацию на других площадках.
Решение
Обновили профили на «Яндекс Картах» и 2GIS, провели отраслевой анализ рынка. Создали базу знаний по услугам для быстрой обработки отзывов. Внедрили систему стимулирования отзывов через QR-коды и новые скрипты общения. Разработали шаблоны ответов и алгоритм отработки негатива, а также механизм борьбы с накрутками конкурентов.
Результат
- 5.0 Рейтинг филиалов на геосервисах
- 195 → 611 Количество отзывов о компании
За 4 месяца все 4 филиала в разных городах достигли максимального рейтинга 5 звёзд на геосервисах. Количество отзывов выросло втрое — со 195 до 611. Компания вышла на первые позиции по запросу «Антикор» на «Яндекс Картах», что привело к росту заявок.
Ещё 67 кейсов в категории Промышленное предприятие → PR и репутация
Похожие кейсы
Интерактивная карта путешествий Continental привлекла 1200+ участников
Интерактивная карта путешествий Continental в VK Mini Apps привлекла более 1200 участников и обеспечила охват 5 млн.
Интеграция Toyota в турнир BLAST Pro Series
Интеграция Toyota C-HR в киберспортивный турнир BLAST Pro Series Moscow принесла охват 7,3 млн пользователей.
#ЛичностиSoul
Запустили имиджевую кампанию с 6 инфлюенсерами для Kia Soul и получили почти 3 млн просмотров и охват более 10 млн в соцсетях.
Как превратить спонсорство в креативный прорыв: кейс JETOUR и «Матч года 2025» ООО "Джетур Мотор Рус"
Интегрированная кампания JETOUR на «Матче года 2025» принесла охват 800 млн контактов и рост продаж до +132%.
SMM-продвижение нового бренда АЗС в консервативной нише
SMM-продвижение нового бренда АЗС в консервативной нише с перевыполнением всех KPI.
Комплексное продвижение бренда TAMASHI в digital-среде
Комплексное digital-продвижение бренда TAMASHI: соцсети, блогеры, СМИ и спецпроекты.