Мобильное приложение для клиентов сети автосервисов FIT SERVICE
Разработали мобильное приложение для сети автосервисов FIT SERVICE: рейтинг в Google Play вырос с 2 до 3,9, в App Store — до 4,7.
Задача
Старая версия приложения получала отрицательные отзывы и требовала высоких затрат на поддержку. Требовалось создать удобный инструмент для усиления взаимодействия с клиентами, повышения продаж и лояльности.
Решение
Провели анализ отзывов и наблюдение за пользователями, переопределили приоритеты. Внедрили интеграцию с 1С для синхронизации данных и персонализированных рекомендаций, программу лояльности Manzana, аутентификацию по OTP, push-уведомления и истории. Обучили сотрудников клиента работе с новыми технологиями.
Результат
- 2 → 3,9 Рейтинг приложения в Google Play
- 4,7 Рейтинг приложения в App Store
Рейтинг приложения в Google Play вырос с 2 до 3,9, в App Store — до 4,7. Повысилась лояльность клиентов, упростилась запись на сервис, появились персонализированные рекомендации и бонусная система.
Ещё 26 кейсов в категории Автосервис → Мобильное приложение
Похожие кейсы
Пользователей iOS Авто.ру стало в 2 раза больше при той же стоимости звонка
Запустили продвижение приложения Авто.ру в VK Рекламе и увеличили долю пользователей iOS в 2 раза при сохранении стоимости звонка.
Корпоративное приложение для логистики «Сервико-Авто»
Разработали корпоративное приложение для логистической компании «Сервико-Авто»: навигация для грузовиков, контроль маршрутов и документооборот, которым ежедневно пользуются около 40% сотрудников.
Мобильное приложение MyOMODA для владельцев OMODA
Разработали мобильное приложение MyOMODA для владельцев OMODA: онлайн-покупка авто, запись на ТО, помощь на дороге, сообщество и новости бренда.
Мобильное приложение для владельцев OMODA и JAECOO от Чери Автомобили Рус
Разработали мобильное приложение-экосистему для владельцев OMODA и JAECOO с дистанционным управлением автомобилем, личным кабинетом для юрлиц и 3D-шоурумом.
Дизайн приложения для сети заправок АЗС «Нефтьмагистраль»
Спроектировали структуру и навигацию мобильного приложения для сети АЗС «Нефтьмагистраль», заложив развитие от программы лояльности к сервису «всё в одном».
Watchmen для DANNIE: устройство с ИИ для безопасности каршеринга
Разработали устройство Watchmen с компьютерным зрением для каршеринга: оно идентифицирует водителя и детектирует курение в салоне, предотвращая опасные ситуации.