×10 рост аудитории книг билайн после внедрения AI-поиска

Задача

Рынок цифровых книг однотипен, и 54% пользователей затрудняются с выбором книги без конкретного названия. Требовалось создать первую в России гибридную AI-систему смыслового поиска, которая переводит эмоции и абстрактные ожидания читателя в точные рекомендации, чтобы увеличить число подписок и глубину взаимодействия.

Решение

За 1,5 месяца разработана гибридная архитектура, объединяющая LLM GigaChat Max, векторный поиск Milvus и Reranker. Метаданные более 500 тыс. книг структурированы и загружены в векторную базу. Система параллельно обрабатывает запрос через LLM и семантический поиск, интерпретируя смысл, а не ключевые слова, и сверяет ответы с базой для контроля галлюцинаций.