Рост среднего чека на 31% для региональной сети магазинов у дома

Задача

Трафик сети снизился в 2 раза по сравнению с предыдущим годом. Требовалось остановить отток покупателей и вернуть магазинам роль привычного места покупок рядом с домом.

Решение

Провели исследование аудитории, конкурентный анализ и построили CJM. На основе данных пересобрали позиционирование, запустили охватные кампании в VK и Яндекс Директе с геотаргетингом на радиус 500 метров, усилили SMM, протестировали инфлюенсеров и офлайн-активности, а также разработали proxy-модель оценки эффективности без сквозной аналитики.