Рынок кадровых агентств России: маркетинговое исследование от «В точку»

Задача

Рекрутинговому агентству требовалось привлечь новых клиентов, расширить услуги и разработать новое позиционирование бренда. Для этого необходимо было понять текущее состояние рынка, конкурентную среду и особенности целевой аудитории.

Решение

Исследование включало четыре этапа: анализ рынка рекрутинга в России и Москве на основе вторичных данных, конкурентный анализ 10 агентств с применением метода «тайный покупатель» и бенчмаркинга, глубинные интервью с клиентами и построение Customer Journey Map. На основе полученных данных сформулированы рекомендации по позиционированию, тарифам и каналам привлечения.