РЖД — цифровая экосистема для пассажиров, перевозчиков грузов, соискателей и партнеров

БюроБюро ·РЖД ·2022

Перезапустили цифровой портал РЖД как единую экосистему — выделили целевые аудитории, оптимизировали контент и улучшили доступность сайта

Открыть проект

Награды · 2

2 серебро

Tagline Awards2023— Лучший проект в тревел-тематике
Tagline Awards2023— Интернет-бизнес / цифровые сервисы

Задача

Оптимизировать сложный и трудноуправляемый портал РЖД, упростить покупку билетов, разделить контент для разных целевых групп, интегрировать программу лояльности «РЖД Бонус»

Решение

Провели анализ потребностей подразделений РЖД и мировых практик, удалили дублирующиеся страницы, разработали дизайн для разных устройств, создали версии для людей с ограниченными возможностями, интегрировали программу лояльности и улучшили функционал покупки билетов

Результат

Портал перезапущен как единая цифровая экосистема с разделением на целевые аудитории, оптимизирован контент, обеспечена работа на разных устройствах и доступность для людей с ограниченными возможностями; онлайн-продажи билетов выросли