SaaS-платформа речевой аналитики ЯКЯК с ИИ-расшифровкой аудио
Разработали SaaS-платформу речевой аналитики ЯКЯК с ИИ-расшифровкой аудио, саммари и анализом переговоров для сотен компаний.
Задача
Компании сталкивались с трудностями в анализе переговоров: сложно выявить причины неудач, терялись важные идеи и договорённости, руководители тратили много времени на выборочные проверки работы колл-центра, а оценка операторов оставалась субъективной.
Решение
Создали онлайн-сервис ЯКЯК на основе NLP. ИИ переводит аудио в текст, делает саммари и протоколы встреч, анализирует переговоры менеджеров, проверяет соблюдение скриптов, оценивает собеседования и эмоциональное состояние сотрудников. Сервис интегрируется с IP-телефонией и доступен через Telegram-бота.
Результат
Сервисом пользуются сотни компаний. ИИ помогает оптимизировать скрипты, масштабировать лучшие практики операторов, вести протоколы совещаний, находить тренды в общении с клиентами, нанимать мотивированных сотрудников и поддерживать здоровую атмосферу в коллективе.
Ещё 35 кейсов в категории Разработчик ПО → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Сайт и редизайн редактора презентаций Slider Ai за 2 месяца
Обновили сайт и редактор презентаций Slider Ai: снизили отказы в 1,5 раза и ускорили загрузку до 100/100 по Lighthouse за 2 месяца.
Новый сайт API Яндекс Карт: рост конверсии и снижение отказов
Разработали новый сайт API Яндекс Карт с разделением аудиторий и инструментами лидогенерации — конверсия выросла, а отказы снизились.
Сайт конференции GP Days 2022: славянский бестиарий и кризис в IT
Разработали лендинг конференции GP Days 2022 с персонажами славянского бестиария и анимацией — сайт посетили более 10 000 человек.
Сайт и брендинг для крупнейшей в Москве студии видеозаписи "Like Podpiska"
Провели ребрендинг и разработали корпоративный сайт для студии видеозаписи Like Podpiska: новый логотип, фирменный стиль и отсылки к видеопродакшену.
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Цифровая платформа для Самолет Плюс: запуск 1500+ офисов
Разработали цифровую платформу для управления франчайзинговой сетью «Самолет Плюс», что позволило запустить более 1500 офисов и сократить срок открытия нового офиса в 3 раза.