Сайт для АО «Теплоэнерго» с онлайн-сервисами для частных и юридических лиц
Разработан новый сайт для АО «Теплоэнерго» с разделением на потоки частных и юридических лиц, онлайн-формами и быстрым доступом к популярным услугам.
Задача
Сайт поставщика тепловой энергии перестал отвечать современным требованиям клиентоориентированности. Требовалась полная переработка ресурса с фокусом на удобство потребителя и перевод услуг в онлайн.
Решение
Проведено исследование аудитории и анализ обращений. Структура сайта разделена на два потока — для физических и юридических лиц. На главную вынесены самые востребованные сервисы: передача показаний, оплата, сообщение о неполадках. Разработаны онлайн-формы для удалённого решения частых запросов. Сайт свёрстан адаптивно, реализован на «1С-Битрикс» с композитной технологией для быстрой загрузки.
Результат
Создан современный сервисный сайт, позволяющий клиентам решать большинство вопросов онлайн, без звонков и визитов. Агентство продолжает техническое обслуживание и развитие веб-ресурсов компании.
Ещё 45 кейсов в категории Энергосбытовая компания → Сайт
Похожие кейсы
Сайт-музей Андрея Сахарова для Сахаровского центра
Создали интерактивный сайт-музей Андрея Сахарова для Сахаровского центра, чтобы погрузить посетителей в историю жизни учёного.
«Консул Прайм»: Инновации в сфере консульских услуг и расширение каталога сервисов для создания «единого окна» российским гражданам, живущим за рубежом
Обновили интерфейс и разработали новые партнерские услуги для «Консул Прайм» — география подачи документов выросла с 19 до 57 стран.
МедКласс: онлайн-платформа для старшеклассников от СибГМУ
Создали геймифицированную онлайн-платформу «МедКласс» для старшеклассников, чтобы помочь им с профориентацией и привлечь абитуриентов в СибГМУ.
Разработка диджитал-ресурса Национальной электронной библиотеки
Разделили 5 000 000 документов НЭБ на три цифровых продукта: «Наука», «Свет» и «Книжные памятники»
В 2 раза ускорили принятие решений в системе досудебного обжалования РФ
Разработали дашборды для госслужащих Аналитического центра при Правительстве РФ: процесс принятия решений ускорился в 2 раза.
Редизайн сайта «Дом.рф. Аренда для жизни»
Разработали дизайн сайта аренды жилья ДОМ.РФ с удобной навигацией, виртуальным туром и сторис арендаторов — заявок на аренду стало больше.