КиберЗабота от Сбера
Сбер сменил коммуникацию кибербезопасности на «КиберЗаботу» и увеличил использование сервисов защиты на 38,9%.
- Tagline Awards2025— Лучшее Social Media финансовой компании
- Tagline Awards2025— Лучшее Social Media
Задача
Официальная и тревожная коммуникация кибербезопасности не привлекала внимание аудитории, которая избегала негативного контента, из-за чего важная информация не достигала цели и создавала риски для клиентов.
Решение
Сбер полностью изменил подход: сделал контент дружелюбным и с юмором, ввёл маскота СберКота, интегрировал материалы в подкасты, блоги и фильмы, а также создал интерактивный спецпроект на РБК. На основе анализа Big Data 1,2 млн человек контент был сегментирован под уязвимости разных аудиторий.
Результат
- +27,3% Пользователи, впервые попробовавшие сервисы кибербезопасности
- +38,9% Среднемесячное использование сервисов кибербезопасности
- +25% Средняя вовлечённость в соцсетях за год
- 4 млн Пользователи, увидевшие интеграцию в подкаст
Вовлечённость в соцсетях выросла на 25%, использование сервисов кибербезопасности — на 38,9%, а число впервые попробовавших их — на 27,3%.
9 место в разделе Финансы → SMM
Ещё 35 кейсов в категории Банк → Инфлюенс-маркетинг
Похожие кейсы
TikTok Модульбанка для предпринимателей
Создали аккаунт в TikTok с мемной коммуникацией для Модульбанка и набрали 6 382 642 просмотра за 4 месяца
Вирусная кампания «Дрессировка жаб» для Яндекс Сплита
Вирусная кампания «Дрессировка жаб» для Яндекс Сплита собрала 4,86 млн охвата и 40 698 реакций.
Ковёр в виде карты банка Точка
Спецпроект с ковром в виде карты Точки принёс охват 1 373 959 человек.
Поделись теплом вместе с СБП
Кампания СБП с QR-кодами для фонда «Добро вместе» принесла более 23 000 пожертвований на сумму свыше 6 млн рублей.
«„Своё дело“ на „Пятнице“»: брендированный спецпроект о самозанятости, выведший тему малого бизнеса в федеральный эфир
Спецпроект «Своё дело» на «Пятнице» с digital-воронкой привлёк 24 млн зрителей и 861 анкету.
Реально честный конкурс Авито и Тинькофф
Запустили охватную кампанию с прямыми эфирами и розыгрышами призов для Авито и Тинькофф — заявки на автокредиты выросли в 2 раза.