Сбербанк в Twitter

Out ·Сбер ·2019

Финансы SMM

Агентство Out оживило Twitter Сбербанка: за 2,5 месяца просмотры публикаций выросли на 346%, а аккаунт получил 8 000 новых подписчиков без медийного продвижения.

Открыть проект

Задача

Сделать Twitter Сбербанка живым, позволить бренду реагировать на флешмобы и шутки, изменить представление консервативного бренда и повысить интерес пользователей к аккаунту.

Решение

Агентство сменило Tone of Voice, начало моментально реагировать на ответы читателей, создавать мемы и шутить над собой. Запускали собственные флешмобы, реагировали на модные инфоповоды и совмещали развлекательный контент с продуктовым.

Результат

+3 850 000 Просмотры публикаций за 2,5 месяца
+8 000 Подписчики без медийного продвижения
831 000 Просмотры первого твита
20 минут Среднее время отклика на обращения

За 2,5 месяца выпустили 49 постов, получили 8 000 новых подписчиков без медийного продвижения и увеличили просмотры публикаций на 346% по сравнению с маем 2019 года.

Ещё 72 кейса в категории Банк → SMM