SERM для стоматологии: повышение рейтинга на Яндекс.Картах и продвижение на отзовиках
Разработана стратегия SERM для клиники, что позволило ежемесячно охватывать до 1,2 млн пользователей.
Задача
Требовалось улучшить репутацию клиники через работу с отзовиками и негативными комментариями.
Решение
Разработана стратегия SERM: подобраны площадки с целевой аудиторией, зарегистрированы аккаунты, размещались подробные отзывы с реальными историями пациентов, велась отработка негатива, включая комментарии на Яндекс.Картах с объяснениями и предложением компенсации.
Результат
Ежемесячный охват публикаций вырос с 403 тыс. до 1,2 млн пользователей за 4 месяца.
Похожие кейсы
Здоровая обратная связь: исследование мнений клиентов для аптек "Здесь Аптека"
Оптимизировали работу с отзывами для сети аптек — повысили лояльность в сети на 26,5%
Как мы удалили 529 отзывов с Яндекс Карт и восстановили рейтинг сети ветеринарных клиник
Подняли рейтинг ветеринарных клиник с 3★ до 4,5-5★ и увеличили переходы в профиль компании на 22% за 11 месяцев
Кейс продвижения стоматологии в Яндекс Картах с 9 на 1 место
Оптимизировали карточки стоматологической клиники в Яндекс Картах, что привело к росту числа кликов на кнопку «Позвонить» на 124% в одном из филиалов.
Кейс продвижения клиники в геосервисах: 2 285 звонков из Яндекс Карт за месяц
Оптимизировали карточки в Яндекс Картах и Яндекс Бизнесе для сети клиник — снизили стоимость целевого действия с 21 до 8 рублей во взрослой клинике и увеличили количество обращений в детской на треть
Охват 14.600.000 и 1 место среди конкурентов: пиар для Alpha-Bio Tec
Проведена PR-кампания для Alpha Bio Tec, обеспечившая охват 14,6 млн контактов и выход на 1 место среди конкурентов.