Все кейсы

Сервис для авторов научных работ АПНИ: автоматизация публикаций

Митра ·ИД АПНИ ·2021

Разработали сервис с личным кабинетом и автоматизировали бизнес-процессы в Битрикс24 для Ассоциации поддержки научных исследований, ускорив обработку заявок.

Открыть проект

Задача

Ассоциация поддержки научных исследований столкнулась с растущей нагрузкой на менеджеров из-за увеличения числа обращений от учёных. Требовалось автоматизировать процессы подачи и обработки заявок на публикацию.

Решение

Создали сайт с подбором конференций и сборников по дисциплинам, личный кабинет для авторов с отслеживанием этапов публикации и корпоративный портал на Битрикс24 для менеджеров. Интеграция между ними позволила автоматизировать ключевые бизнес-процессы.

Результат

Менеджеры быстрее обрабатывают заявки и корреспонденцию, координируют работу отделов и видят всю историю взаимодействия с клиентами. Ручных процессов стало меньше, работа по каждой заявке выполняется в разы быстрее.

Ещё 49 кейсов в категории НКО → Фирменный стиль