Сервис для управления оповещениями из разных источников

Задача

Необходима система для кастомизации получения оповещений о состоянии IT-инфраструктуры: интеграции уведомлений из разных источников, настройки каналов получения в зависимости от времени суток и приоритета инцидента, распределения оповещений между сотрудниками с учётом их графика работы

Решение

Разработали сервис, который позволяет интегрировать уведомления из различных источников в единую ленту, создавать тематические каналы, подключать к ним коллег, настраивать важность сообщений и выбирать удобные каналы получения оповещений (Slack, Microsoft Teams, SMS, голосовые вызовы и др.)