Сервис онлайн-записи и личный кабинет пациента для медицинского центра с интеграцией в МИС

Задача

Многопрофильный медицинский центр с двумя филиалами и более чем 40 врачами вёл запись только по телефону и через агрегатор. Колл-центр не справлялся, до 30% пациентов не приходили на приём, результаты анализов выдавали лично или отправляли вручную.

Решение

Спроектировали и разработали веб-сервис с записью за три шага и подтверждением по SMS. Интегрировались с МИС клиники по REST: расписание и свободные слоты запрашиваются в реальном времени, запись сразу попадает в систему, двойное бронирование исключено. В личном кабинете — приёмы, перенос и отмена, результаты анализов в PDF, онлайн-оплата, семейный доступ. Настроили автоматические напоминания за сутки и за два часа через SMS и Telegram с подтверждением визита в одно нажатие.