Сервис онлайн-присутствия клиента на диагностике своего автомобиля и удаленного согласования работ и рекомендаций
Разработали сервис VERRA CHECK-UP для автосервисов — увеличили конверсию из рекомендаций в будущие заезды на 67%
Задача
Необходимо было внедрить систему для видеорегистрации ТО автомобиля, автоматического формирования текстовых рекомендаций по обслуживанию на основе аудиоряда, согласования и планирования работ, предоставления клиенту информации об осмотре с видео и текстом на landing page, передачи данных в CRM
Решение
Создали совокупность микросервисов и клиентских приложений: интеграционный сервис для взаимодействия между микросервисами и интеграции с CRM, сервис распознавания и обработки видео, мобильное приложение для автоматизации бизнес-процессов менеджера сервисного центра, web-приложение для отображения результатов осмотра клиенту. Интегрировали систему с CRM, Azure Cloud, SMS-сервисом и Telegram
Результат
Конверсия из рекомендаций в будущие заезды на сервис увеличилась на 67%, расширение заказ-наряда — на 75%, чек среднего заказ-наряда вырос в 1,7 раза, лояльность клиентов увеличилась на 100%
Похожие кейсы
Разработали корпоративное приложение и оптимизировали бизнес логистической компании «Сервико»
Разработали корпоративное приложение для Сервико-Авто, которое упростило взаимодействие водителей и логистов и повысило эффективность работы — ежедневно приложением пользуются около 40% сотрудников
MyOMODA авто клуб онлайн | разработка мобильного приложения для AppStore, GooglePlay, AppGallery
Разработали мобильное приложение для OMODA, позволяющее покупать автомобили онлайн, записываться на ТО, вызывать помощь на дороге и общаться с единомышленниками
«Путешествуйте вместе с Continental» Как бренд укрепил лояльность аудитории в турбулентом 2022
Реализовали имиджевый проект с интерактивной картой путешествий для Continental — нарастили продажи на 10% (год к году)
Приложение-экосистема для владельцев автомобилей OMODA и JAECOO
Разработали комплекс сервисного обслуживания для OMODA и JAECOO — создали уникальный функционал, который стал примером для конкурентов
Проект Watchmen для каршеринговых сервисов — инструмент обеспечения безопасности на дорогах
Разработано устройство с компьютерным зрением для автоматической идентификации водителя и контроля поведения в салоне каршерингового автомобиля.
Дизайн приложения для сети заправок АЗС «Нефтьмагистраль»
Спроектировали дизайн приложения АЗС, который подходит для разных категорий пользователей и упрощает получение услуг