Сервис VoIP-телефонии InterSIP для сокращения расходов на связь
Разработан VoIP-сервис InterSIP для сокращения расходов на связь, обеспечения высокого качества и стабильности звонков, а также оптимизации работы колл-центров.
Задача
Высокие затраты на международные и междугородние звонки, низкое качество и нестабильность связи, недостаточная оптимизация работы колл-центров приводили к потере клиентов и прибыли.
Решение
Создан сервис VoIP-телефонии на базе FreeSWITCH и Asterisk с использованием протокола SIP. Реализована интеграция с CRM и автоматизация обработки обращений через голосовые меню, что позволило гибко настраивать тарифы и снизить нагрузку на операторов.
Ещё 29 кейсов в категории Телеком-оператор → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Сайт и редизайн редактора презентаций Slider Ai за 2 месяца
Обновили сайт и редактор презентаций Slider Ai: снизили отказы в 1,5 раза и ускорили загрузку до 100/100 по Lighthouse за 2 месяца.
Rain Wi-Fi
Tele2 установил в Петербурге 4G-генераторы, работающие от дождя, и более 130 000 человек подключились к бесплатному Wi-Fi.
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Новый сайт API Яндекс Карт: рост конверсии и снижение отказов
Разработали новый сайт API Яндекс Карт с разделением аудиторий и инструментами лидогенерации — конверсия выросла, а отказы снизились.
Сайт и брендинг для крупнейшей в Москве студии видеозаписи "Like Podpiska"
Провели ребрендинг и разработали корпоративный сайт для студии видеозаписи Like Podpiska: новый логотип, фирменный стиль и отсылки к видеопродакшену.
Бренд-портал МТС: интерактивный гид по новому визуальному стилю экосистемы
Создали интерактивный бренд-портал для сотрудников и соискателей МТС, который знакомит с новым визуальным стилем экосистемы.