Все кейсы

Шеф МакКомбо - игра для сотрудников McDonald's

LightsOn ·McDonald's ·2020

Разработали интранет-игру для обучения 55 000 кассиров McDonald's комбинациям МакКомбо, что увеличило продажи.

Открыть проект

Задача

Необходимо было обучить 55 000 сотрудников ресторанов 420 комбинациям меню МакКомбо и скриптам продаж, при этом у сотрудников нет времени на обучение, и они не заинтересованы тратить личное время.

Решение

Создали увлекательную интранет-игру с тремя турами: первые два на запоминание комбинаций на скорость, третий — на отработку скриптов предложения покупателю, плюс супер-игра на знание фактов о McDonald's. Игра доступна на личных смартфонах и учитывает короткие окна свободного времени сотрудников.

Результат

Продажи МакКомбо выросли благодаря тому, что сотрудники выучили комбинации и начали активно предлагать их покупателям.