Shell запустил оплату по QR-коду на 400 АЗС и достиг 3,5% транзакций через СБП

Задача

Перед Shell стояла задача привлечь внимание автомобилистов к новому бесконтактному способу оплаты по QR-коду через СБП и мотивировать их использовать его вместо карт или наличных, чтобы снизить расходы на эквайринг, достигавшие 20% затрат АЗС.

Решение

Кампания прошла в два флайта: зимой-весной 2021 года — информирование через спецпроекты в СМИ, интеграции с блогерами и POSM-материалы на АЗС; осенью — поддержка с акцентом на выгоду до 1,5% для покупателей и привлечение внимания к проблеме высоких ставок эквайринга через пресс-брифинг с топ-менеджером.