Siberian Wellness: запуск интернет-магазинов в новых странах и развитие сервиса

Задача

Требовалось запустить интернет-магазины в новых странах (Сербия, Азербайджан, Болгария, Польша, Германия, Единая Европа) и обеспечить бесперебойную работу сервиса с выполнением операционных задач.

Решение

Для каждой страны реализовали отдельный функционал: подобрали локальные платежные системы и сервисы доставки, для стран ЕС добавили доставку в любую точку Европы. После редизайна продуктовых страниц упростили пользовательский путь, что повысило конверсию. Спроектировали новую систему администрирования контента, упростив управление страницами. Также создали форму для благотворительного фонда, интеграцию с соцсетями для сбора фото пользователей, подключили сервисы Usedesk и Track24 для снижения нагрузки на чат поддержки.