Система анкетирования NPS туристов с удобным интерфейсом
Создали платформу для анкетирования туристов, которая позволяет получать обратную связь и повышать качество услуг на основе данных
Задача
Разработать систему анкетирования туристов с удобным интерфейсом, анализировать собранные данные, формировать онлайн-отчёты и PDF-презентации для руководства, анализировать данные по NPS, сравнивать периоды
Решение
Автоматизировали сбор данных об удовлетворённости туристов, создали систему для обработки информации, формирования отчётов (сводных и по категориям услуг), выгрузки данных в формате PDF, проведения розыгрышей и работы с заявками
Результат
Руководство туроператора получило возможность оперативно принимать решения на основе данных об удовлетворённости туристов
Похожие кейсы
Новый сайт международного аэропорта Внуково: увеличили органический трафик на 40%, а социальный — на 787%
Создали новый сайт для аэропорта Внуково — посещаемость выросла на 45%
Комплекс управления багги с клиентским сервисом Moses Buggy
Разработали аппаратно-программный комплекс для Royal Obidos Spa & Golf Resort, который контролирует передвижение багги и предоставляет дополнительные функции для игроков
Разработка сервиса агрегатора экскурсий Glavguide
Провели комплексный ребрендинг и разработали сайт-агрегатор — органический трафик вырос на 32%
Туристический портал Казани — узнать и полюбить Казань
Разработан туристический портал для Комитета по туризму Казани, объединивший медиа и сервисы для планирования поездок.
Москва по-китайски: цифровая платформа для туристов из КНР
Создали цифровую платформу DiscoverMoscow.cn для привлечения туристов из КНР — единый сервис с сайтом, картой, блогами и AI-чат-ботом
Vaba. Сервис бронирования услуг в аэропортах мира для турагентств и организаторов бизнес-путешествий
Разработан сервис бронирования услуг в аэропортах, что позволило сократить время обработки заказов более чем в 2 раза и уменьшить количество операторов вдвое