Скорость обработки заказов «Ренессанс» выросла почти в 3 раза после внедрения Битрикс24

Задача

Требовалось уменьшить влияние человеческого фактора и сократить время обработки заказов, отказавшись от почты и мессенджеров. Для этого нужно было внедрить единый центр управления заказами, подключить смежные отделы и синхронизировать Битрикс24 с 1С.

Решение

Провели обследование бизнес-процессов на производстве, настроили воронки в Битрикс24 и разработали личный кабинет дилера с автоматическим созданием заказов. Реализовали двустороннюю интеграцию с 1С через собственную базу данных, встроили контроль качества и BI-отчеты.