SMM-стратегия для «Мир Квартир Элит»: четыре аудитории и три визуальных стиля

Задача

Социальные сети агентства не имели чёткого позиционирования, не приносили лиды, а вовлечённость и прирост подписчиков оставались низкими. Требовалось переосмыслить SMM с учётом многопрофильности бизнеса.

Решение

Провели аудит страниц и конкурентов, изучили аудиторию через экспертные материалы, исследования клиента и интервью с агентами. Выделили четыре сегмента: покупатели новостроек, покупатели и продавцы старого фонда, потенциальные сотрудники. Для каждого разработали отдельные площадки, tone-of-voice, визуальные концепции и контент-план с балансом форматов. Спроектировали медиа-микс и KPI.