SMS-рассылка для сбора отзывов: рейтинг застройщика Аспект вырос с 4,2 до 4,7
Автоматическая SMS-рассылка после завершения сделки помогла застройщику «Аспект» поднять рейтинг на Яндекс.Картах с 4,2 до 4,7 без накруток.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Застройщик столкнулся с низким рейтингом на картах (4,2 против 4,7–4,9 у конкурентов) при высоком качестве строительства и сервиса. Требовалось улучшить репутацию без фейковых отзывов, дополнительного персонала и больших бюджетов.
Решение
На базе существующей CRM настроена автоматическая SMS-рассылка после подписания акта приёма-передачи квартиры. Через 3–5 дней клиент получает сообщение с просьбой оставить отзыв на Яндекс.Картах. Менеджер может вручную исключить клиента из рассылки.
Результат
- 4,2 → 4,7 Средний рейтинг на Яндекс.Картах
- 13 ₽ Стоимость одного SMS-запроса
Система начала генерировать положительные отзывы, средний рейтинг вырос с 4,2 до 4,7. Нагрузка на отдел продаж нулевая, жалоб и фейков нет.
Ещё 206 кейсов в категории Застройщик → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Цифровой двойник Nicole и Luce для продаж MR Private
Создали фотореалистичный цифровой двойник исторического центра Москвы для презентации премиальных проектов MR Private — теперь покупатели могут виртуально прогуляться по будущим комплексам и оценить виды из окон.
Электронный документооборот для технопарка «Калибр»
Внедрили 1С:Документооборот КОРП и 1С-ЭДО для технопарка «Калибр»: согласование документов ускорилось в 2 раза, поиск — в 5 раз.
ЭНКА Недвижимость: 1,4 млн м² аренды в 1С:ERP
Внедрили 1С:Аренда и управление недвижимостью для ЭНКА Недвижимость, объединив 34 объекта площадью 1,4 млн м² в единой системе.
Переход на 1С:ERP для ЛСР. Строительство – Северо-Запад без остановки производства
Перевели «ЛСР. Строительство – Северо-Запад» с 1С:УПП на 1С:ERP без остановки производства: расчет себестоимости ускорился с суток до 2,5 часов.
Корпоративный шаблон управления автотранспортом для ТИТАН-2 на базе 1С:ERP
Разработан корпоративный шаблон управления автотранспортом на базе 1С:ERP для холдинга ТИТАН-2, охватывающий площадки в России, Турции и Египте.
Внедрение MDM и консолидации учёта на базе 1С:Управление холдингом для Мантера Групп
Внедрили MDM и консолидацию учёта на базе 1С:Управление холдингом для 58 юридических лиц холдинга Мантера Групп, автоматизировав 600 рабочих мест.