SMS-рассылка для сбора отзывов: рейтинг застройщика Аспект вырос с 4,2 до 4,7
Автоматическая SMS-рассылка после завершения сделки помогла застройщику «Аспект» поднять рейтинг на Яндекс.Картах с 4,2 до 4,7 без накруток.
Задача
Застройщик столкнулся с низким рейтингом на картах (4,2 против 4,7–4,9 у конкурентов) при высоком качестве строительства и сервиса. Требовалось улучшить репутацию без фейковых отзывов, дополнительного персонала и больших бюджетов.
Решение
На базе существующей CRM настроена автоматическая SMS-рассылка после подписания акта приёма-передачи квартиры. Через 3–5 дней клиент получает сообщение с просьбой оставить отзыв на Яндекс.Картах. Менеджер может вручную исключить клиента из рассылки.
Результат
- 4,2 → 4,7 Средний рейтинг на Яндекс.Картах
- 13 ₽ Стоимость одного SMS-запроса
Система начала генерировать положительные отзывы, средний рейтинг вырос с 4,2 до 4,7. Нагрузка на отдел продаж нулевая, жалоб и фейков нет.
Ещё 49 кейсов в категории Застройщик → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Цифровая платформа для Самолет Плюс: запуск 1500+ офисов
Разработали цифровую платформу для управления франчайзинговой сетью «Самолет Плюс», что позволило запустить более 1500 офисов и сократить срок открытия нового офиса в 3 раза.
Цифровой двойник Nicole и Luce для продаж MR Private
Создали фотореалистичный цифровой двойник исторического центра Москвы для презентации премиальных проектов Nicole и Luce в офисе продаж MR Private.
Telegram-бот Sminex Brokers Bot с 3000+ регистраций брокеров
Разработали Telegram-бота и два Mini App для брокеров Sminex — регистраций уже более 3000.
Портал MallTech
Разработали интранет-портал для арендаторов торговых центров MALLTECH, автоматизировав подачу заявок, документооборот и проверки.
Разработка сайта крупнейшего застройщика Республики Татарстан — группы компаний «Ак Барс Дом»
Разработан сайт для девелопера Ак Барс Дом с каталогом квартир, 3D-туром и автоматизацией бронирования.
Мосинжпроект: загрузка отчётов ускорена с 8 часов до 1 минуты
Разработали B2B-платформу для «Мосинжпроекта»: загрузка отчётности ускорилась с 8 часов до 1 минуты, проверка контрагента сократилась с месяца до 5 рабочих дней.