Все кейсы

Социальные сети для «Святого источника» и Mywatershop

Космос-Веб ·IDS Borjomi ·2024

Сегментировали аудиторию сервиса доставки воды методом Jobs To Be Done и увеличили ER с 0,056% до 2,4%.

Открыть проект

Задача

Бренду требовалось сегментировать огромную аудиторию потребителей воды, выстроить работу с B2B и B2C сегментами, повысить активность и охваты, разработать единый tone of voice и визуальный стиль.

Решение

Вместо классических портретов применили метод Jobs To Be Done, проведя интервью с потребителями по сценариям потребления. Сформировали Job Stories, которые легли в основу коммуникационных посылов. Для tone of voice и визуала использовали теорию архетипов (главный — «Славный малый»). Также провели чистку подписчиков, конкурсы, вовлекающие посты и таргетированную рекламу.

Результат

ER вырос с 0,056% до 2,4%, ERR — с 0,6% до 1,5%, Reach Rate — с 8% до 170%, охваты — с 4 100 до 451 000 человек.