Создание и внедрение CRM для мебельного интернет-магазина

Задача

Мебельная фабрика столкнулась с медленной поддержкой платформы МойСклад и необходимостью автоматизировать процессы от заказа до доставки, включая документооборот, планирование выездов и статистику продаж.

Решение

Создана новая CRM-система с оптимизированной цепочкой принятия заказов, возможностью редактирования заказов до запуска в производство, интерактивным календарем для замеров и доставки, личными кабинетами с ролевым доступом к статистике и бухгалтерии, а также системой кейсов с отслеживанием статуса.