Создание личного кабинета НКЦ и автоматизация бизнес-процессов на базе Битрикс24
Разработан сайт с личным кабинетом для партнёров НКЦ и автоматизирована обработка заявок на карты АТЭС на базе Битрикс24.
Задача
Требовалось создать информационно-аналитический сайт с личным кабинетом для партнёров и автоматизировать ключевые бизнес-процессы, включая оформление карт АТЭС. На прежнем сайте отсутствовал личный кабинет, партнёры не могли размещать данные о продукции и запросы на инвестиции.
Решение
Проведено предпроектное обследование и интервью с представителями заказчика. Разработан сайт с динамической главной страницей, личным кабинетом с формами для запросов на инвестиции, размещения продуктов и проектов. Настроена интеграция с Битрикс24: реализована воронка обработки заявок на карты АТЭС с автоматическими действиями, смарт-процессами и интеграцией телефонии. Созданы инструкции и база знаний для пользователей.
Результат
После запуска менеджеры НКЦ стали быстрее обрабатывать входящие заявки благодаря автоматизации. Взаимодействие партнёров с центром упростилось, обработка обращений стала структурированной.
Ещё 43 кейса в категории Госорган → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Сайт-музей Андрея Сахарова для Сахаровского центра
Создали интерактивный сайт-музей Андрея Сахарова для Сахаровского центра, чтобы погрузить посетителей в историю жизни учёного.
«Консул Прайм»: Инновации в сфере консульских услуг и расширение каталога сервисов для создания «единого окна» российским гражданам, живущим за рубежом
Обновили интерфейс и разработали новые партнерские услуги для «Консул Прайм» — география подачи документов выросла с 19 до 57 стран.
МедКласс: онлайн-платформа для старшеклассников от СибГМУ
Создали геймифицированную онлайн-платформу «МедКласс» для старшеклассников, чтобы помочь им с профориентацией и привлечь абитуриентов в СибГМУ.
Разработка диджитал-ресурса Национальной электронной библиотеки
Разделили 5 000 000 документов НЭБ на три цифровых продукта: «Наука», «Свет» и «Книжные памятники»
В 2 раза ускорили принятие решений в системе досудебного обжалования РФ
Разработали дашборды для госслужащих Аналитического центра при Правительстве РФ: процесс принятия решений ускорился в 2 раза.
Редизайн сайта «Дом.рф. Аренда для жизни»
Разработали дизайн сайта аренды жилья ДОМ.РФ с удобной навигацией, виртуальным туром и сторис арендаторов — заявок на аренду стало больше.