Средний чек в приложении «Мой Рольф» вырос на 20%
Модернизировали мобильное приложение «Мой Рольф»: средний чек вырос на 20%, установки — на 50%.
Задача
Требовалось улучшить пользовательский опыт и оцифровать взаимодействие клиента с сервисом: внедрить самообслуживание, электронный документооборот и личный кабинет.
Решение
Провели аудит кодовой базы и UX/UI, переработали интерфейс, добавили программу лояльности «Забота», ускорили работу приложения и уменьшили его размер. Реализовали запись на сервис, продажу автомобилей и автоматическое заполнение данных по госномеру.
Результат
- +20% Средний чек в приложении
- +50% Установки приложения
- +11% Доля записей на сервис через приложение
- +26% Лиды из приложения по направлению «Автомобили с пробегом»
За год доля записей на сервис через приложение выросла на 11%, установки — на 50%, лиды по автомобилям с пробегом — на 26%, средний чек — на 20%.
Похожие кейсы
BMW. «Опера без границ»
Инклюзивный open-air для BMW: вибрационные рюкзаки и сурдоперевод сделали оперу доступной для глухих гостей, мероприятие посетили более 8000 человек.
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Полный редизайн интернет-магазина Автотаун с умным поиском и новой карточкой товара: конверсия выросла на 27%, глубина просмотра — на 55%.
Watchmen для DANNIE: устройство с ИИ для безопасности каршеринга
Разработали устройство Watchmen с компьютерным зрением для каршеринга: оно идентифицирует водителя и детектирует курение в салоне, предотвращая опасные ситуации.
Разработка мессенджера для водителей Salute!
Разработали мессенджер Salute! для водителей, который получил более 5000 установок.
Online Showroom
Создали и развили онлайн-платформу продаж автомобилей Renault, через которую с 2016 года продано более 75 000 машин.
Data Science. P.RC Stats_bot — прогнозная модель для автодилеров
Разработали P.RC Stats_bot для автодилеров: бот прогнозирует конверсии, уникальных пользователей и глубину просмотра рекламных кампаний в Яндекс Директе, а количество клиентов агентства выросло с 10 до 33 за год.