Стоматология «Улыбка Плюс»: негатив в поиске снизили на 60%
Снизили количество негатива о стоматологии «Улыбка Плюс» на 60% и увеличили запросы на запись на 34% с помощью стратегии управления репутацией.
Задача
В поисковой выдаче по названию клиники преобладали негативные отзывы, рейтинг на отзовиках упал с 4,7 до 3,2 звёзд, а количество новых пациентов сократилось на 37%. Требовалось очистить репутацию и вернуть доверие.
Решение
Разработали стратегию SERM: подключили мониторинг отзывов, внедрили скрипты ответов и персональный разбор жалоб, удалили 85% фейковых отзывов через жалобы, запустили SEO-оптимизацию с публикацией статей и интервью, а также систему мотивации пациентов к честным отзывам.
Результат
- −60% Снижение количества негатива о клинике
- +34% Рост запросов на запись
- +63% Увеличение количества новых отзывов
- 76% Доля положительных отзывов среди новых
Количество негатива снизилось на 60%, запросы на запись выросли на 34%. В топ-10 поиска появилось 8 положительных страниц, а доля позитивных новых отзывов достигла 76%.
Похожие кейсы
Флешмоб #ДеменцияНеСтарость для проекта MEMINI и «ЛизаАлерт»
Запустили флешмоб #ДеменцияНеСтарость с «ЛизаАлерт» для проекта MEMINI: общий охват превысил 6,7 млн, а тест на деменцию на сайте прошли 1,52 млн раз.
Стоматологическая клиника вышла на 1 место в Яндекс Картах за 5 месяцев
Комплексное продвижение стоматологической клиники в Яндекс Картах привело к росту кликов на кнопку «Позвонить» на 124% в одном из филиалов.
Клиника Dr. Margarita Fil вышла в ТОП-2 Яндекс Карт и получила 210 лидов за 2 месяца
SEO-упаковка, визуал и репутация вывели карточку клиники Dr. Margarita Fil в ТОП-2 Яндекс Карт и принесли 210 лидов за 2 месяца.
2 285 звонков из Яндекс Карт для сети клиник «Здоровье Плюс»
Переработали карточки и перенастроили рекламу в геосервисах для сети клиник «Здоровье Плюс» — получили 2 285 звонков из Яндекс Карт за месяц.
Охват 14,6 млн и рост медиаиндекса в 9 раз: PR для Alpha-Bio Tec
За полгода PR-сопровождения Alpha-Bio Tec совокупный медианный охват достиг 14 600 000 контактов, а медиаиндекс вырос с 113,8 до 1055,8.
PR360: как мы увеличили поток пациентов в 1,5 раза для сети стоматологий Дантистофф
Комплексная PR-стратегия для сети стоматологий Дантистофф увеличила поток пациентов в 1,5 раза.