Стратегия И CJM ДЛЯ It-интегратора
Разработана коммуникационная стратегия для IT-интегратора, включающая ключевые сообщения и план мероприятий для повышения NPS.
Задача
IT-интегратору требовалась новая коммуникационная стратегия в связи с изменением позиционирования, отработка возражений ЦА, построение CJM для синергии маркетинга, PR и продаж, а также корректировка маркетинговой стратегии для увеличения NPS.
Решение
Проведен SWOT-анализ и анализ рынка, серия экспертных интервью (более 20) с IT- и ИБ-директорами крупного бизнеса, опрос ЦА (более 300 человек) и интервью с топ-менеджментом (24) для выявления сильных и слабых сторон, ассоциаций с брендом и эффективных каналов коммуникаций.
Результат
Разработаны ключевые сообщения, позиционирование, Big Idea, EVP, план мероприятий и PR-активностей с метриками эффективности и KPI, а также меры для повышения эффективности работы отделов маркетинга и продаж на основе CJM.
Похожие кейсы
Как Алиса строит lovemark с помощью вирусных коммуникаций
Создали 5 вирусных сюжетов с Алисой, что привело к росту PR Value на 50 026 725,30 рублей и увеличению выручки направления устройств и Алисы на 38%
Спецпроект билайн с Сашей Сулим: Кибербитва с мошенниками
Создали документальный спецпроект в формате true crime для Билайн — превысили план по охватам в два раза (24,1 млн контактов)
«МегаКинометр» — Как AI превратил эмоции в подписки на «МегаКино»
Реализовали digital-кампанию с AI-механикой «МегаКинометр» для МегаФона — достигли ROI 107 %
Первый всероссийский онлайн-хакатон VirusHack
Проведён онлайн-хакатон для ИТ-сообщества — собрано более 240 прототипов ИТ-решений
Мемные пёсели на страже кибербеза. Kaspersky Symphony
Повысили лояльность аудитории и шерабельность проекта для Kaspersky Symphony через интерактив и мемы
Продвижение приложения Билайн ТВ на Хэллоуин
Продвинули Билайн ТВ через Хэллоуин-кампанию — охватили 3 419 240 уникальных пользователей