Строительная компания Амплитуда
Внедрили CRM с автоматизацией обработки заявок и распределением лидов для компании по продаже услуг и товаров.
Задача
Требовалось внедрить CRM-систему для автоматизации рутинных процессов при поступлении заказов из интернет-магазина и при личных встречах, включая распределение заявок между сотрудниками, обработку лидов из почты и создание шаблонов документов.
Решение
Создали структуру компании и стадии для отслеживания работы с клиентом. Разработали три воронки для разных направлений сделок с уникальными стадиями. Внедрили триггеры и роботов для автоматизации: отправка материалов по таймеру, прикрепление сотрудников (например, строителя) и наблюдателей (юриста), напоминания о просрочках. Настроили шаблоны документов с правилами генерации, подключили телефонию, мессенджеры и передачу данных с сайтов.
Результат
Автоматизированы ключевые процессы: распределение лидов, создание документов, контроль статусов. Снижена нагрузка на менеджеров за счет роботов.
Похожие кейсы
HydroWeb — цифровая платформа для расчёта нагрузок и устойчивости котлованов
Сократили время расчёта нагрузок с нескольких секунд до 0,2 секунды для инженеров-проектировщиков
Smetofor — онлайн-cервис расчета строительных смет
Автоматизировали расчёт строительной сметы и логистики для прорабов — сократили время с 4–5 часов до 15 секунд
Личный кабинет подрядчика ГК ФСК
Разработали личный кабинет подрядчика для ГК ФСК, ускорив согласование документов в 4 раза (с 30 до 7 дней).
Автоматизация работы с партнёрской сетью для строительной компании
Внедрена CRM-система для управления заявками, которая объединила ключевые процессы компании и упростила работу с партнёрами
Корпоративный дашборд в коробке Битрикс24 для клиента из сегмента спецтехники
Разработан корпоративный дашборд в коробке Битрикс24 для B2B-компании, объединивший задачи, согласования и уведомления на одном экране.