CRM для веб-студии Efimov Dev: звонки, расшифровка и ИИ-помощник
Разработали собственную CRM для веб-студии Efimov Dev: звонки из карточки, расшифровка разговоров и ИИ-помощник, а Директ платит только за заявки с реальным разговором.
Задача
Менеджеру требовалось видеть план звонков на день и не тратить время на ручное заполнение карточек после разговора. В таблицах и готовых CRM терялись повторные обращения и перезвоны, а связь рекламного клика с разговором не отслеживалась.
Решение
Создали CRM с экраном «Сегодня», очередью звонков и таймером реакции. Звонки через Телфин записываются и расшифровываются автоматически, итог и следующий шаг попадают в карточку. ИИ-помощник готовит к звонку, отвечает на возражения и пишет КП. Офлайн-конверсии передаются в Метрику, чтобы Директ учился на заявках с реальным разговором.
Результат
- 15 минут Время реакции на новую заявку
Все заявки из сайта, чата, Telegram, почты и звонков собираются в одной очереди, менеджер не заполняет карточки вручную, а Директ платит за заявки с подтверждённым разговором.
Ещё 194 кейса в категории Разработчик ПО → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Создали онлайн-генератор анимированных 3D-мокапов для презентации дизайна.
Seller Drive by Emex
Обновили внутреннюю систему Seller Drive для Emex DWC: автоматизировали большинство ручных операций и сократили нагрузку на поддержку.
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Полный редизайн интернет-магазина Автотаун с умным поиском и новой карточкой товара: конверсия выросла на 27%, глубина просмотра — на 55%.
Приоритет: ребрендинг и комплексное сопровождение федеральной программы
Разработали цифровую платформу для программы «Приоритет 2030»: весь процесс от подачи заявок до выдачи грантов переведён в онлайн, а согласование изменений сократилось до недели.
Разработка собственной системы управления тестированием — DoQA
Разработали собственную TMS DoQA для IT Test: 5340 кейсов, 1678 чек-листов и 929 прогонов.