Техническая поддержка и SEO сервиса компьютерной помощи
Комплексная техническая поддержка IT-системы, SEO и разработка блога для компании привели к 12-кратному росту поискового трафика за год.
Задача
Требовалась комплексная техническая поддержка IT-системы, поисковая оптимизация, разработка блога и контент-маркетинг для повышения эффективности взаимодействия с клиентами и роста трафика.
Решение
Проведена консолидация данных пользователей, заказов, обращений и лицензий с переносом хранения в CRM. Реализована глобальная интеграция сайта, мобильного приложения, CRM и приложения для операторов. Разработаны уникальные API для обмена данными, создан новый личный кабинет для клиентов и агентов поддержки. Внедрена SEO-стратегия и запущен блог с контент-маркетингом.
Результат
Устранены ошибки хранения данных, повышена эффективность взаимодействия клиентов и агентов поддержки. Поисковый трафик вырос в 12 раз за год.
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
UX-дизайн мобильных банков будущего в зрелищной веб-презентации
Создали сайт с 3D-элементами и инновационным UI для демонстрации ИИ-функций в мобильном банкинге — сайт занял первые места на международных фестивалях веб-дизайна
Платформа «Самолет Плюс Бизнес»
Разработана цифровая платформа для сети офисов Самолет Плюс, обеспечивающая быстрый запуск и управление более чем 200 офисами.
Яндекс Доставка: 3 новых сайта меньше чем за год
Разработали три сайта для Яндекс Доставки — российский сайт содержит более 1000 страниц
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%