Все кейсы

Телеграм-бот для подбора запчастей Express Auto

Chizhov Consult ·Express Auto ·2025

Разработан Телеграм-бот для Express Auto, упрощающий подбор запчастей через VIN-код, артикул или помощь специалиста с выбором доставки или самовывоза.

Задача

Требовалось автоматизировать подбор запчастей для подписчиков телеграм-канала Express Auto, чтобы снизить нагрузку на менеджеров и ускорить обработку заявок.

Решение

Создан бот на Python, интегрированный с каналом через активную кнопку. Бот определяет новых и постоянных пользователей, запрашивает VIN-код или артикул, предлагает подбор специалистом, а затем оформляет заявку с выбором доставки или самовывоза. Заявки поступают в закрытую группу Telegram и дублируются в Amo CRM.

Результат

Заявки с полной информацией и ником пользователя мгновенно попадают в группу менеджеров, ускоряя обработку и исключая потерю данных.

2018

Renault Virtual Dealer

Чат-бот Renault Virtual Dealer с 20+ сервисами собрал 108 лидов и зарегистрировал 64 912 взаимодействий.

1 бронза